1)      Généralités

    Les tarifs et Les conditions générales de vente qui suivent s’apparentent uniquement aux relations commerciales pour les ventes sur notre site www.loaven.fr  édité par M-ELLE SARL ,ayant son siège social en France depuis 2004 au 47, rue Levavasseur 35800 Dinard.

    L’ensemble des  présentes conditions générales de vente est régi par la loi française.

    Les personnes effectuant un achat sur notre site doivent être des personnes physiques âgées de plus de 18 ans, et étant capables de contracter (voir articles 1123 et suivants du Code Civil).

    Pour les personnes physiques de moins de 18 ans, une autorisation parentale du représentant légal devra être fournie.

    Du fait du caractère saisonnier de notre activité, nous ne pouvons fournir nos clients que dans la limite des stocks disponibles.

    Ces présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et doivent être lues attentivement avant chaque commande et l’utilisateur doit les consulter à chacune de ses visites.

    Liens vers d’autres sites

    Le site Loaven.fr n’est pas responsable des informations diffusées sur les autres sites auxquels l’utilisateur pourrait accéder au moyen des liens.

    Contenu du Site

    En aucune façon, LOAVEN ne pourra être tenu pour responsable d’un quelconque dommage direct ou indirect, quelle qu’en soit la nature, découlant de l’utilisation de son site.

    Les informations indiquées sur le site ainsi que les photos ou représentations sont présentées à titre indicatif. Ni leur contenu ni leur exactitude ne peuvent être garantis. Ces informations n'engagent pas contractuellement LOAVEN. LOAVEN décline toute responsabilité quant à l'usage qui pourrait en être fait.

    Le contenu du site est susceptible de modifications sans préavis.

     2)      Les tarifs

    Les prix s’entendent TTC en Euros sur la base de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) française à  20 %.

    Les frais de port et emballage ne sont pas inclus, sauf précisions contraires stipulées par le vendeur lors de la commande.

     Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles.

    Nos prix peuvent être modifiés mais les articles sont facturés sur la base des prix validés lors de l’enregistrement de la commande, sous réserves de la disponibilité des articles.

    Les articles demeurent l’entière propriété de la société M-ELLE exploitant le site www.loaven.fr jusqu’au total paiement de la commande.

    veuillez noter que dans certains pays tiers à l'Union Européenne des taxes supplémentaires devront êtres payées aux autorités fiscales locales de la réception de votre livraison.Vous serez responsable du paiement de taxes d'importation et autres taxes.

     3)    La commande

    Avant toute commande, l’utilisateur devra s’enregistrer sur notre site en remplissant le formulaire  prévu à cet effet (civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison, adresse de facturation si différente de l’adresse de livraison, numéro de téléphone et e-mail).

    La création d’un mot de passe sera ensuite nécessaire.

    Une fois le compte créé, un e-mail d’activation vous sera adressé, et la commande pourra être effectuée.

    Il vous faudra alors sélectionner les articles choisis (pour les bagues, un baguier est à votre disposition sur le site), et les intégrer au panier.

    Lors de la saisie de votre commande, vous êtes informés de la disponibilité des articles.

    Seuls les produits en stock peuvent être commandés.

    Dans le cas où, indépendamment de notre volonté, un produit choisi n’est pas disponible, vous en serez informés par mail dès que possible.

    Vous aurez alors tout loisir de modifier votre sélection si vous le souhaitez. Vous pouvez également annuler à tout moment votre commande avant la réception de votre colis, quel que soit le délai de livraison.

    Une fois les articles intégrés au panier, la validation de la commande pourra être effectuée, vous devrez alors renseigner l’adresse de livraison et procéder au paiement.

     4)      Les modalités de paiement

    Par carte carte bancaire, par virement, ou par saisie directe de vos numéros de carte bancaire par téléphone  (02 99 16 12 54 de 15H a 19H du mardi au samedi) si vous ne souhaitez pas saisir votre numéro par internet.

    Le paiement de la commande en ligne s’effectue par carte bancaire (bleue, visa, eurocard/mastercard) en fournissant le numéro de CB, la date d’expiration ainsi que le numéro du cryptogramme (numéro à 3 chiffres indiqué au verso de la CB).

    Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ou livraison en cas de non paiement total ou partiel d’une commande précédente par le client, d’un refus d’autorisation de paiement par CB de la part des organismes bancaires, de non paiement ou de paiement partiel ou même d’utilisation d’une carte bancaire non valide.

    Vos coordonnées bancaires sont cryptées sur votre ordinateur et transmises de façon sécurisées à des serveurs d’autorisation vérifiant vos données auprès de votre banque, ceci dans le but d’éviter les abus et fraudes.

    Ce système est géré par la technologie de cryptage SSL-128 bits, l’une des plus utilisées et des plus fiables au monde. Lors des transferts par internet, les informations ne peuvent être lues, rien ne transite en clair sur le web.

    Lorsque votre règlement est validé, vos informations sont détruites, c’est pourquoi nous vous demandons votre numéro de carte bancaire à chaque nouvelle commande effectuée.

    Les modalités d’utilisation des cartes bancaires obligent les banques domiciliées en France à couvrir le risque d’une utilisation frauduleuse de votre carte.

    Vous êtes dans l’obligation de faire part à votre banque ou établissement émetteur de votre carte, de toute opération frauduleuse.

     5)      Le paiement

    Vous confirmez que tous les paiements seront effectués par vous sur votre propre carte bancaire ou par virement.

    Le règlement s’effectue à la commande par CB  et soumis à une autorisation de la banque émettrice de la carte.Si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement, votre commande ne pourra étre validée. 

     

     6)      La livraison

    Les articles sont livrés à l’adresse mentionnée par le client dans un délai de 2 à 6 jours ouvrés (pour la France métropolitaine), pour une commande validée avant 12h00, avec la livraison lettre max (4€), livraison le lendemain  pour les chronopost France (25€), livraison sous 48h pour les colissimos France (8€). 

    Le délai peut varier si la destination est lointaine.

    Pour suivre votre colis, vous pouvez cliquer sur ce lien : www.laposte.fr

    A la réception de votre commande, merci de vérifier la conformité des produits reçus.

    les livraisons en dehors de la france : Les prix de livraison et délais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison.

     7)      Les garanties

    Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour nous informer d’une éventuelle intention de nous retourner le produit et de la raison de ce retour (échange ou remboursement possible).

    Dans le cas d’une différence de montant entre le retour et la nouvelle commande, le client versera le complément par CB au moment de la demande d’échange.

    Si le montant de la nouvelle commande est moins élevé que celui du retour, un avoir sera adressé au client, déduction faite des frais de livraison.

    Pour être accepté, l’article devra être renvoyé tel quel avec son étiquette, non porté, dans son emballage initial.

    Colis endommagé : si vous constatez des traces d’ouverture ou de déchirure… sur le colis, il conviendra de le refuser.

    Si un colis abimé a été livré dans votre boite aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné en l’état, le colis est alors considéré comme accepté.

    Le site Loaven.fr  ne sera pas en mesure de prendre en compte les éventuels manques ou dégâts, ni de procéder à une quelconque indemnisation, si aucune réserve n’a été émise à la réception.

     Les articles bénéficiant d'une garantie ne seront repris qu'accompagnés de leur carte de garantie. Si le produit ne peut être remplacé, la SARL M-ELLE délivrera un bon d’achat d’une même valeur.

     8)      Droit de rétractation

    Tous les articles vendus sont soumis à la clause « satisfait ou remboursé » pendant un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait du colis et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour. Il conviendra alors de nous adresser un e-mail.

     Le client devra alors renvoyer le produit (les frais de port étant à sa charge). Le site Loaven.fr lui remboursera alors les sommes effectivement versées déduction faite des frais de port, dans un délai de 30 jours par CB, ou un avoir pourra être établi (valable un an).

    L’article devra être retourné dans son emballage d’origine, non porté. Les articles abîmés, salis ou déjà portés ne peuvent être renvoyés et ne seront ni repris, ni échangés.
    En cas de retours abusifs, la SARL M-ELLE se donne le droit de refuser une commande ultérieure.
    Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles ne seront ni reprises ni échangées.

          Le client doit retourner le produit à la SARL M-ELLE :

    • exclusivement à l’adresse :

    SARL M-ELLE 47, rue Levavasseur 35800 Dinard  (tel : 09 52 67 12 54) par le transporteur de son choix, étant précisé qu’il supporte les frais de réexpédition.

     9)  Propriété intellectuelle

    L’intégralité des articles, textes, illustrations et images du site sont protégés par les droits d’auteur, des marques ou brevets pour le monde entier.

    Ils sont la propriété exclusive de la société m-elle exploitant le site www.loaven.fr  ou de leurs titulaires respectifs. Toute reproduction est donc interdite.

     10)  Protection de la vie privée

    Le site Loaven est en adéquation avec les normes françaises et européennes en matière de protection de la vie privée et des informations personnelles.

    L’utilisateur peut à tout moment modifier ou supprimer ses informations personnelles par e-mail ou par courrier. Toutefois l’utilisateur doit savoir que ces données personnelles restent confidentielles et ne seront en aucun cas confiées à quiconque. La SARL M-ELLE  a effectué une déclaration au titre de ses traitements de données auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en date du 25/10/2012, enregistrée sous le numéro 1626099v0.

     11)  Droits de douane

    Toute livraison hors de France pourra être soumise à des taxes et droits de douane à la charge du client.

    Le client pourra se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

     12)  Intégralité du contrat

    Le contrat entre le client et le site Loaven.fr est représenté par les présentes conditions générales de vente, ainsi que le récapitulatif de la commande adressé au client.


     13)  Modifications des conditions générales de vente


    La société M-ELLE exploitant le site www.Loaven.fr  se laisse le droit de modifier les conditions générales de vente.

    Lors de chaque commande et validation de commande, le client devra consulter attentivement les conditions générales de vente.

     

    14) condition d'utilisation de la e-carte cadeau Loaven

    La valeur de la carte cadeau est déterminée suivant le choix de chargement du client, après paiement complet, immédiat et en euros, le montant est crédité sur la e-carte Loaven, le montant disponible sur cette carte cadeau pourra être utilisé comme moyen de paiement en boutique Loaven ou sur le site Loaven.fr. Le montant crédité s'utilise en une seule fois et pour en bénéficier la carte devra être obligatoirement présentée en boutique, et sur www.loaven.fr saisir le code présent sur la carte avant de valider votre moyen de paiement. Le montant crédité ne peut être ni échangé contre des espèces, ni revendu, ni remboursé même partiellement, ni porté au credit d'une carte ou d'un compte bancaire, ni faire l'objet d'un escompte.

    La carte ne peut donner lieu à aucun rendu de monnaie.

    cette carte n'étant pas nominative, elle ne pourra pas être remboursée en cas de vol ou de perte.

    Si le montant de la carte cadeau est inférieur au montant de la commande : réglez le complément par carte bancaire.

    Son utilisation est de la responsabilité du porteur de celle-ci

    Par l'acquisition des e-cartes cadeaux Loaven, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes cgv, et les avoir acceptées.


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